Qual é o prazo para solicitar a devolução?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução de uma compra online.

Informações importantes

A devolução será feita no mesmo formato do pagamento:

• Cartão de crédito > Estornado na fatura do cartão.
• Boleto | Transferência | PIX > Reembolso em conta bancária do titular da compra.

 Se você deseja cancelar seu pedido antes do envio, entre em contato com nossa

Central de Relacionamento pelo WhatsApp [phone]

Pedidos em boleto que não foram pagos serão cancelados automaticamente após o prazo de vencimento.

Abaixo estão alguns procedimentos que devem ser seguidos, para que a devolução

seja concluída com sucesso.

• É essencial que a NOTA FISCAL (original ou cópia) permaneça do lado de fora da caixa.
• Estar dentro dos 07 dias corridos contados da data de recebimento do pedido.
• É necessário que a peça esteja em sua embalagem original. Caixas de sapato, enchimentos e dust bags (saco de algodão) são considerados parte do produto.
• Tags, etiquetas e lacres violados inviabilizam a devolução do produto.
• Lacre a caixa com fita adesiva.
• Você receberá um e-mail com o código de postagem. Verifique seu spam caso não receba o e-mail com o Código Postal.
• Você pode imprimir e colar ou escrever diretamente na caixa os dados recebidos no e-mail com o código de postagem.
• Entregue junto com a peça nas agências próprias dos Correios. correios
  Verifique um endereço mais próximo acessando o site dos Correios: https://mais.correios.com.br/app/index.php
• O código de postagem é válido por 7 dias corridos. Caso o mesmo não seja utilizado dentro do prazo informado, ele será automaticamente cancelado e não será possível a criação de um novo código.                      

➡️ DEVOLUÇÃO

Assim que recebermos a sua peça em nosso centro de distribuição e for constatado que está em perfeito estado, a restituição será realizada em até 7 dias úteis.

Você receberá por e-mail cada movimentação realizada referente à sua solicitação.

Importante: Caso a Escudero & Co entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, a empresa se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.