Sim, é possível fazer a troca por outro produto em nossas lojas físicas. Já as devoluções não são efetuadas nas lojas, somente através da Central de Relacionamento.
Abaixo estão alguns procedimentos que devem ser seguidos, para que a devolução seja concluída com sucesso.
- É indispensável que você tenha a NOTA FISCAL (original ou e-mail).
- Estar dentro dos 15 dias corridos contados da data da emissão da nota fiscal.
- É necessário que a peça esteja em sua embalagem original. Caixas de sapato, enchimentos e dust bags (saco de algodão) são considerados parte do produto.
- Tags, etiquetas e lacres violados inviabilizam a troca do produto.
- Compareça a uma de nossas lojas e peça pela troca.