Uma peça Escudero é desenvolvida e preparada para oferecer o máximo de conforto, qualidade, funcionalidade e segurança. Apesar de todo nosso cuidado, o produto pode eventualmente apresentar algum defeito.
Por isso, além do prazo legal de 90 dias, nós oferecemos um período de garantia estendida de até 12 meses a partir da data da compra para bolsas, malas e acessórios.
A peça será analisada por nosso setor técnico e confirmada a existência de defeito de fabricação e estando dentro das condições cobertas pela garantia, seguiremos com a melhor solução acordada entre cliente e Escudero, seguindo as determinações do Código de Defesa do Consumidor.
O que não é coberto pela garantia:
- Desgaste natural em decorrência do uso.
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Indícios de uso; ou uso inadequado.
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Indícios de dano acidental ou provocado. Reparos ou modificações.
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Lavagem do produto, limpeza inadequada, manchas causadas por contato com tecidos que estejam soltando tinta, álcool em gel, altas temperaturas, produtos químicos e/ou orgânicos inapropriados.