Assim que uma devolução é aprovada, nós solicitamos o estorno do valor total do produto junto à operadora do cartão de crédito e enviamos o comprovante do mesmo.
É preciso atentar-se a importantes detalhes para compreender a forma como as operadoras de crédito funcionam pois cada banco emissor de cartão de crédito possui uma forma diferente de descrever as cobranças e o estorno na fatura, se tiver dúvidas, orientamos que faça contato com seu banco.
- Ao solicitar cancelamentos de compras feitas com cartão de crédito caso a sua compra tenha sido parcelada, o cartão de crédito irá estornar as parcelas mês a mês de acordo com a quantidade de vezes que você escolheu efetuar a compra. Ou seja, todo mês é efetuado a cobrança da parcela e estornado o mesmo valor da parcela.
- Caso a data do estorno venha a ocorrer após a data do fechamento de sua fatura, haverá a cobrança da primeira parcela de sua compra na fatura, porém o primeiro estorno só será feito na fatura do mês seguinte, fazendo com que as cobranças e os estornos fiquem descasados. Ou seja, em sua primeira fatura só irá pagar pela primeira parcela e não terá nenhum estorno na mesma fatura, já no último mês, você só receberá um estorno e não haverá nenhuma cobrança.
A Escudero & Co não tem nenhuma gerência na maneira como os sistemas de cartão de crédito operam.